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格安SIMに乗り換えて毎月の通信費は下がったものの、「端末が壊れたときの備えはどうなっているのだろう」と気になる方は少なくありません。画面割れや水没、盗難は、修理費が数万円単位になることもあり、家計への影響が小さくない出費です。
この記事では、スマホの修理費用に備える月額制の保険である「モバイル保険」を取り上げます。格安SIMを使っている方が、通信会社の端末補償に頼らずにどう備えるかという視点で、補償の範囲、料金、登録できる端末の条件、そして補償されないケースまで、公式サイトの記載をもとに整理しました。
メリットだけでなく、紛失や置き忘れは補償の対象外であることなど、申し込む前に知っておきたい点も正直にまとめています。
格安SIMで使う端末の「もしも」にどう備えるか
スマホの故障や破損への備えは、大きく分けて三つの考え方があります。一つ目はメーカーの保証、二つ目は購入先や通信会社が用意している有償の補償サービス、三つ目は保険会社の商品です。どれが合うかは、端末の購入方法や契約しているSIM事業者によって変わります。
| 備え方 | 考え方のポイント | 確認する場所 |
|---|---|---|
| メーカーの保証 | 購入直後の自然故障などが中心で、落下や水濡れなどの不注意による破損は対象外になることがある | メーカー公式サイト |
| 購入先・SIM事業者の有償補償 | 購入した店舗や契約中の事業者によって、用意の有無や条件が異なる | ご契約先の公式サイト |
| モバイル保険のような保険 | 端末を買った場所や契約中の通信会社を問わず、登録した端末の修理費用に備える | モバイル保険の公式サイト |
格安SIMを使っている場合は、端末補償の有無をご契約先の公式サイトで確認したうえで、足りない部分を保険で補うという順番で考えると整理しやすくなります。
モバイル保険とは？サービス概要
モバイル保険は、少額短期保険会社のさくら少額短期保険が引き受けているスマホ向けの保険です。契約者があらかじめ登録した端末が、外装の破損、損壊、水濡れ、故障、盗難にあって修理代がかかった場合や、修理自体ができなかった場合に、保険金を受け取れる仕組みです。
| サービス名 | モバイル保険 |
|---|---|
| 引受保険会社 | さくら少額短期保険株式会社 |
| 募集代理店 | さくらリビングサービス株式会社 |
| 保険料 | 月額700円（非課税） |
| 補償対象端末数 | 1契約で3端末まで（主端末1台・副端末2台） |
| 補償金額 | 年間最大15万円（主端末は最大15万円、副端末は2台合計で最大4万5千円） |
| 免責金額 | なし |
| 申し込み方法 | インターネット（オンラインの場合はクレジットカード払いのみ） |
公式サイトでは、事故発生時の自己負担金額はなく、実際にかかった修理費用が保険金として支払われると説明されています。修理費用に対する保険であり、端末を買い替えるための費用は対象になりません。
補償される事故と補償されない事故
補償の対象になるもの
支払いの対象は、画面、フレーム、マイク、スピーカー、カメラ、ボタン、充電端子、バイブレータといった本体機能の修理です。うっかり落として液晶が割れた、水がかかって動かなくなった、などの場面が当てはまります。
修理ができない場合は「修理不能保険金」の扱いになり、盗難の場合も同じ枠組みです。修理不能・盗難の場合の上限は、主端末が37,500円、副端末が11,250円と公式サイトに記載されています。通常の修理で認められる年間15万円とは上限が異なる点に注意してください。
補償の対象にならないもの
公式サイトの案内では、次のようなケースは保険金の支払い対象外とされています。
- 置き忘れや紛失によって生じた損害
- 日本国外で生じた損害
- 経年劣化や消耗に伴うバッテリー交換
- ガラスフィルムやコーティングの交換、ケーブルなど付属品の交換
- データの復旧作業やソフトウェアの復旧作業
- 契約者や被保険者の故意または重大な過失による損害
特に紛失は、盗難とは別に扱われる点が大切です。電車に置き忘れた、どこかで落として見つからない、というケースは補償されません。海外旅行や出張に持ち出す予定がある方も、日本国外での事故が対象外であることを覚えておきましょう。
料金と支払い方法
保険料は月額700円（非課税）です。1年間では8,400円、5年間では42,000円になります。この金額で、1契約につき最大3台の端末をまとめて登録できます。
| 項目 | 公式サイトの記載 |
|---|---|
| 月額保険料 | 700円（非課税） |
| 支払い方法 | 月払いのみ。オンライン申し込みはクレジットカード払いのみ |
| 申し込み初月 | 保険料はかかりません |
| 補償の開始 | 申込日の翌日午前0時 |
| 免責期間 | 主端末はなし。副端末は追加登録時の初回のみ30日間 |
初月の扱いは少し分かりにくいので、公式サイトの例を紹介します。5月12日に申し込んだ場合、申込時に6月分の保険料を決済し、6月の請求はなく、7月に2回目の請求が発生します。補償の開始は申込日の翌日ですが、保険契約日は補償開始日の翌月1日です。
- 年払いは選べず、月払いのみです
- 主端末1台だけの契約も可能で、副端末は後から追加できます
格安SIMでも使える？乗り換え・機種変更の扱い
SIM事業者を問わず利用できる
格安SIMを使う方にとって気になるのは、契約中の通信サービスとの関係でしょう。公式サイトのよくある質問には、利用する通信キャリアはドコモ、au、ソフトバンクに限らず、楽天モバイル、ワイモバイル、UQモバイルといった格安SIMブランドでも問題ないと書かれています。ahamo、LINEMO、povoなどのオンライン専用プランも同様です。
SIMを乗り換えても継続できる
通信会社を変更した場合も、端末に変更がなければ手続きは不要とされています。ただし、メールアドレスが変わる場合や、保険料の支払いにキャリア決済を指定している場合は手続きが必要です。格安SIMを比較して乗り換えを繰り返す方でも、保険だけはそのまま続けられる仕組みです。
機種変更のときは登録の切り替えが必要
スマホを買い替えたときは、マイページで補償対象端末の変更手続きを行います。新しく契約し直す必要はありません。古い端末を引き続き使うなら、主端末から副端末へ登録を変更して補償を続けることもできます。
- 補償対象から外した端末は、再度登録できません
- 副端末から主端末への変更はできません
登録できる端末・できない端末
どんな端末でも登録できるわけではありません。公式サイトに書かれている主な条件を整理します。
| 区分 | 公式サイトの記載 |
|---|---|
| 登録できる端末 | 国内で売られた純正品で、Wi-FiまたはBluetoothにつながる機器。スマホに加え、タブレットやスマートウォッチ、無線イヤホン、ノートPCも含まれる |
| 端末の状態 | 登録時に破損がなく、全機能が正常に動作していること |
| 購入時期 | 新規取得から1年未満。1年以上の場合は、メーカーや通信キャリアの有償補償サービスに加入して補償が受けられる状態であること |
| 中古端末 | 店舗で買った中古品のうち、3か月以上の動作保証が付いたもの |
| 登録できない端末 | 身内や知人から譲られた端末、ネットオークションやフリマで入手した端末、技適マークのない端末、メーカーが修理を受け付けていない端末など |
契約できるのは満18歳からで、17歳以下は保護者が契約者になります。
家族名義の端末や家族が使っている端末も、被保険者が使用者または所有者であれば登録できると案内されています。ただし、フリマアプリで買った端末は対象外なので、中古を検討している方は購入経路に注意が必要です。
事故が起きたときの流れとキャッシュレス修理
保険金を請求するまでの流れ
公式サイトで案内されている手順は、次のとおりです。
- 故障した端末の全体が分かる写真を撮影する
- メーカー、正規代理店、キャリアショップなどで修理し、領収書と修理内容が書かれた「リペアレポート」を取得する
- マイページから事故の状況を入力し、書類の写真をアップロードして申請する
- 審査のうえ、申請完了の翌営業日から数えて、最短で3営業日以内の入金とされている
修理は、メーカーまたは正規代理店、キャリアショップでの利用が案内されています。法令に抵触するおそれのある修理には保険金が支払われない場合があるため、街の非正規店での修理を考えている方は注意してください。請求できる期間には限りがあり、事由が生じてから3年で時効になります。
提携修理店でのキャッシュレス修理
マイページから事前に申請すると、提携修理店で自己負担なく修理を受けられるキャッシュレスリペアが使えます。公式サイトの対象機種は、iPhone、Google Pixel、SHARP製、モトローラ製、Xiaomi製のスマートフォンです。ただし、水濡れ修理と基板修理は対象外で、SHARP製・モトローラ製はソフトバンクで購入した端末とSIMフリー端末のみ、Xiaomi製はソフトバンクで購入した端末のみが対象です。
格安SIMで端末を別に購入している方は、お使いの機種が対象になるか、マイページの専用ページで事前に確認するようにしましょう。
モバイル保険のデメリット・注意点
- 紛失・置き忘れ、海外での事故は補償されません
- 修理不能・盗難の上限は、主端末37,500円、副端末11,250円です
- 修理を終えて費用を支払ったあとに請求する後払い型で、キャッシュレス修理は対象機種や修理内容が限られます
- 登録には写真、購入証明書、クレジットカードが必要で、申し込み完了日の翌営業日に審査があります
- バッテリー交換、フィルム交換、データ復旧は対象外です
- 外した端末の再登録はできません
とくに端末の購入から1年以上たっている場合は、メーカーや通信キャリアの有償補償に加入していることの証明が必要になります。格安SIMで端末を単体購入し、補償サービスに入っていない方は、古い端末を登録できない可能性があります。
評価されやすい点・気になりやすい点（編集部の整理）
ここでは、公式情報と一般的な保険商品の特徴から、編集部で整理した見方を紹介します。個人の体験談ではなく、仕組みから読み取れる点です。
評価されやすい点
- 月額700円で最大3台まで登録できるため、スマホとタブレット、イヤホンなどをまとめて備えやすい
- 自己負担金（免責金額）がなく、実際にかかった修理費用が年間15万円まで補償の対象になる
- 通信会社を問わず、SIMを乗り換えても継続できる
- 保険金の請求がマイページからオンラインで完結する
気になりやすい点
- 紛失や置き忘れ、海外での事故が対象外で、備えられるのは「壊れた」「盗まれた」場面に限られる
- 修理費を一度自分で立て替える流れが基本になる
- 登録できる端末に条件があり、購入経路や購入時期によっては申し込めない
- 月払いのみなので、使わない年も保険料は発生する
他の備え方との考え方の違い
他社の補償は内容が変更されることがあるため、金額や条件は各公式サイトでご確認ください。
公式サイトによると、メーカーや通信キャリアの有償補償サービスと併用でき、それらのサービスを使って追加の費用が発生した場合にモバイル保険で補償することも可能です。どちらか一方に決めなくてもよい点は、選び方の幅を広げてくれます。
申し込みの流れ
申し込みはインターネットで完結します。事前に用意するものは、登録する端末の正面と背面の写真、購入証明書、クレジットカード、端末情報（機種名、メーカー、容量、シリアル番号またはIMEI、購入日、購入金額）です。
- 重要事項説明書に同意のうえ、申し込みフォームに契約者情報を入力する
- 補償対象とする端末情報を入力し、端末の写真をアップロードする
- 保険料の引き落とし先（クレジットカード）を入力する
- 申し込み完了日の翌営業日に審査が行われる
- 契約成立の案内がメールで届き、マイページのIDと初期パスワードが送られる
購入証明書は、購入日、端末情報、販売店名が分かる領収書や納品書などが目安です。契約の内容や保険金が支払われない場合の詳細は、重要事項説明書と約款で確認できます。
失敗しない選び方のコツ
端末を購入してから1年以内の方
登録の条件を満たしやすく、使い始めの時期から備えられます。ガラスフィルムやケースを使っていても、落下による画面割れの修理費は気になるものです。月額700円と、想定される修理費のバランスを考えて検討しましょう。
端末を購入して1年以上たっている方
メーカーや通信会社の有償補償に加入していることを証明できないと、登録できません。申し込み前に、条件を満たせるか公式サイトで確認しておくことが大切です。
スマホ以外にも持ち歩く端末が多い方
タブレット、スマートウォッチ、ワイヤレスイヤホンなど、最大3台をまとめて登録できるのが特徴です。端末ごとに別の補償に入るより管理しやすいかどうかを比べてみてください。
よくある質問（Q&A）
Q. 格安SIMを使っていても申し込めますか？
A. 公式サイトでは、楽天モバイル、ワイモバイル、UQモバイルなどの格安SIMブランドや、ahamo、LINEMO、povoのプランでも利用できると案内されています。
Q. SIMを乗り換えたら契約はどうなりますか？
A. 端末に変更がなければ、そのまま継続できます。メールアドレスの変更や、キャリア決済で保険料を支払っている場合は手続きが必要です。
Q. 端末をなくしたときは補償されますか？
A. 置き忘れ・紛失は補償の対象外です。盗難は対象になりますが、上限は主端末37,500円、副端末11,250円です。
Q. 保険金はいつ支払われますか？
A. 申請完了の翌営業日から最短3営業日以内とされています。審査で確認事項があれば、時間がかかる場合があります。
Q. 解約や契約の更新について知りたいときは？
A. 契約期間や解約の扱いについては、公式サイトの案内で確認できた範囲では詳しい条件が見当たらなかったため、本記事では記載していません。重要事項説明書と約款、または公式サイトのお問い合わせでご確認ください。
モバイル保険はこんな方におすすめ
- 格安SIMで通信費を抑えつつ、端末の修理費への備えも用意したい方
- スマホ、タブレット、イヤホンなど複数の端末を持ち歩いている方
- SIMを乗り換えても、端末の補償を続けたい方
- 落下や水濡れなど、うっかりの破損が不安な方
反対に、紛失や海外での事故への備えを最優先にしたい方や、古い端末を登録したい方は、条件を公式サイトで確認してから検討してください。
まとめ
モバイル保険は、月額700円で最大3台の端末の修理費用に備えられる、通信会社を問わない保険です。格安SIMでも利用でき、乗り換えや機種変更をしても継続できる点は、SIMを見直す機会の多い方に向いています。
一方で、紛失・置き忘れや海外での事故は対象外で、修理不能・盗難には金額の上限があります。登録できる端末にも条件があります。補償の範囲と対象外のケースを理解したうえで、自分の使い方に合うか判断することが大切です。
最新の料金や条件は変更されることがあります。申し込み前に、公式サイトの内容をご確認ください。なお、保険の仕組みについては、日本少額短期保険協会の公式サイトでも確認できます。
