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格安SIMへ乗り換えたり、機種変更をしたりすると、これまで使っていたスマホが手元に残ります。乗り換えのタイミングで売却の段取りまで考えておくと、端末代の足しにできる可能性があります。
ただし、スマホの買取は「どこに出しても同じ」ではありません。宅配で完結するのか店頭が必要なのか、送料はどうなるのか、分割払いが残っていても売れるのか、査定後にキャンセルできるのかなど、サービスごとに条件が違います。
この記事では、モバゾウ、ダイワンテレコム（携帯スマホのスピード高価買取）、ネットオフ、古本市場（ふるいち）、モバステの5つの買取サービスについて、公式サイトに書かれている条件を確認したうえで整理しました。買取価格やキャンペーンの金額は変わりやすいため載せず、条件と注意点に絞って解説します。
乗り換え・機種変更のときに古いスマホを売る前の基本
どのサービスに出す場合でも、売る前にやっておくことはほぼ共通です。順番を間違えないことが大切です。
新しい回線とスマホの準備が終わってから初期化する
データ移行が終わる前に古い端末を初期化してしまうと、元に戻せません。新しい端末で必要なアプリやデータの移行を済ませ、ログインできることを確かめてから初期化します。
アカウントのサインアウトとロックの解除
モバゾウの公式ページでは、Apple IDやGalaxyアカウントのサインアウト、遠隔ロックの解除、個人情報を含むデータの消去、おサイフケータイなどICアプリの削除が発送前の確認事項として挙げられています。古本市場の宅配買取案内にも、初期化、ICアプリの削除、SIM・SDカードの取り外し、暗証番号の初期化、遠隔ロックや盗難防止機能の解除という同じ趣旨の案内があります。
SIMカード・SDカードを抜く
モバゾウの公式ページでは、SDカードの抜き忘れが非常に多いと注意されています。
残債とネットワーク利用制限を確認する
端末を分割払いで購入している場合は、支払い状況が査定に関わります。キャリアが運営するネットワーク利用制限の確認サイトで、端末の製造番号（IMEI）から状態を調べられます。ダイワンテレコムの公式ページでは、利用制限が「×」の端末は買取できず、「○」「▲」「－」は買取可能と案内されています。古本市場のiPhone・iPad案内では、「△」は減額、「×」は値段がつけられないとされています。表示の記号やルールは会社ごとに違うため、売りたいサービスの案内で確認してください。
SIMロック解除の状況
SIMロックの有無は、買取価格に影響することがあります。総務省は、事業者に対してSIMロック解除に関するガイドラインを示しています。手元の端末の状態は契約中のキャリアの案内で確認しましょう。詳しくは総務省のSIMロック解除関係ガイドラインが参考になります。
- 新しい端末へのデータ移行を終えてから初期化する
- Apple IDなどのアカウントをサインアウトし、遠隔ロックを解除する
- SIMカード・SDカードを抜き、ICアプリを削除する
- 分割払いの残債とネットワーク利用制限の状態を確認する
- 本人確認書類を手元に用意する
本人確認が必要になる理由
中古品の買取では、古物営業法にもとづいて古物商が取引相手の本人確認をすることになっています。宅配買取でも、免許証やマイナンバーカードなどの確認が求められます。非対面の取引での確認方法は警視庁の解説ページに、古物営業の制度全体は警察庁のページにまとまっています。
スマホ買取サービス5社の特徴
ここからは、公式サイトで確認できた条件を紹介します。確認できなかった点は書いていません。
モバゾウ：店舗網があり、宅配と店頭の両方に対応
| サービス名 | モバゾウ（スマホ・タブレットの買取） |
|---|---|
| 運営会社 | 株式会社ワールドモバイル（公式サイトの表記） |
| 買取方法 | 宅配買取・店頭買取 |
| 対象 | スマートフォン（iPhone/Android）・タブレット |
| 店舗 | アキバ、渋谷センター街、池袋駅東口、川越クレアモール、名古屋大須、大阪日本橋などに店舗（公式サイトの店舗情報） |
モバゾウは、スマホとタブレットの買取に特化したサービスです。公式サイトの申し込みの流れによると、宅配買取では価格の相場を確認してから申し込み、梱包資材を受け取って集荷を依頼する形で、在宅のまま手続きを進められます。梱包材には発送用の伝票は同梱されておらず、集荷時に運送会社が伝票を用意します。
査定後はメールで届くURLから査定結果を確認し、「承認」「返品」「破棄」のいずれかを選ぶ流れです。返品を希望する場合は別途送料がかかると案内されています。承認すると銀行振込が選べ、振込は査定確認後、最短で当日です。
発送前の確認事項も細かく書かれています。SIMカードとSDカードの取り外し、ICアプリの削除、バッテリーを十分に充電した状態での発送、アカウントのサインアウト、遠隔ロックの解除、データの消去、アクセサリー類の取り外しなどです。これらが満たされていないと買取を断られる場合があるとされているので、公式の「お申し込み前の確認事項」をしっかり読んでから発送しましょう。
- 返品を選ぶと別途送料がかかる
- 取り外していないアクセサリー類は引き取れず、同梱されていた場合は処分される
- 事前確認の項目が満たされていないと、買取を断られる場合がある
- 公式サイトの内容は更新されるため、申し込み前に最新の条件を確認する
ダイワンテレコム：宅配の送料と梱包キットが無料の案内
| サービス名 | ダイワンテレコム（携帯スマホのスピード高価買取） |
|---|---|
| 運営会社 | バイヤーズ株式会社（公式サイトの表記） |
| 買取方法 | 郵送（宅配）買取・店頭買取 |
| 対象 | スマホ・タブレットなど |
| 支払い方法 | 銀行振込のみ（本人名義の口座） |
ダイワンテレコムは、スマホ・タブレットの買取と修理などを手がける会社が運営するサービスです。公式のよくある質問では、宅配買取の送料はすべて当社負担と案内されています。ただし、買取できない端末だけを送った場合は送料の負担が必要とされています。集荷サービスと梱包キットの送付も無料と書かれており、ヤマト運輸が印字済みの配送伝票と梱包資材を持参する方式です。
入金の目安は、最短で荷物の到着当日、遅くとも原則として翌営業日です。検品後に事前の査定価格から減額された場合は、キャンセルが可能で、キャンセル料や送料はかからないと案内されています。一方で、査定価格に相違がない場合や、手続きがすべて完了した後のキャンセルはできません。
分割払い中の端末でも買取可能とされていますが、査定価格は一括払い済みの端末より下がる場合があります。Web査定は目安であり、最終的な金額は実機をスタッフが確認してから確定します。未成年（20歳未満）の方からの買取は、トラブル防止のため基本的に断っていると公式に書かれているため、未成年の方は注意が必要です。
- 配送時の破損は補償されないと公式に記載されている
- ネットワーク利用制限が「×」の端末は買取できない
- 20歳未満の方からの買取は基本的に断っている
- 会員登録なしで申し込む場合は、集荷サービスの利用が必要
ネットオフ：スマホ以外もまとめて送れる宅配専用サービス
| サービス名 | ネットオフ（スマホ買取） |
|---|---|
| 運営会社 | ネットオフ株式会社（公式サイトの表記） |
| 買取方法 | 宅配買取（実店舗を持たないネット専用の買取サービスと公式に説明） |
| 対象 | iPhone、Xperia、Galaxy、arrows、AQUOS、Pixelなどのスマホとタブレット |
| 送料・梱包 | 1点からでも送料無料、宅配キットは無料と案内（公式のスマホ買取の流れ） |
ネットオフは、本やゲーム、ブランド品なども扱う宅配買取サービスで、スマホ・タブレット向けの専用ページがあります。公式のスマホ買取の流れによると、申し込みはWebで最短1分、宅配キットは無料でプレゼントされ、他の品物と一緒に送ることもできます。本人確認はWEBで完結すると案内されています。
荷物の到着後は、最短で当日に査定と入金が行われるとされています。査定結果の了承もWEBで完結し、キャンセルする場合の返送料も無料と案内されています。ただし、査定結果を了承したあとは、査定内容の問い合わせや返送ができないので、了承前に金額をよく確認しましょう。
買取基準のページでは、お売りいただけない状態として、割賦（分割払い）中の携帯電話機、端末ロックがかかっている端末、故障や水没反応のある端末、装飾や改造をした端末、不正契約・不正取得された端末などが挙げられています。
- 分割払い中の端末や端末ロックがかかっている端末は買取の対象外と記載されている
- 査定結果を了承した後は、問い合わせや返送ができない
- キャンペーンや買取強化の内容は時期によって変わる
古本市場（ふるいち）：全国の店舗でも宅配でも売れる
| サービス名 | 古本市場（ふるいち）のスマホ買取 |
|---|---|
| 運営会社 | 株式会社テイツー（公式サイトの表記） |
| 買取方法 | 店頭買取・宅配買取 |
| 対象 | iPhone・iPad・スマホ・タブレットなど |
| 宅配の送料 | 査定額3,000円以上で送料無料。3,000円未満は査定額から1,000円を差し引いて入金（公式の宅配買取案内） |
古本市場は、全国で店舗を運営している会社です。公式サイトによると、iPhone・iPad・スマホ・タブレットの買取は全国の古本市場の店舗で実施しています。ただし、イオンモール店舗、トレカパーク専門店、トップブックス、ふるいちトキワ荘通り店では取り扱いがないと案内されているため、近くの店舗に持ち込む場合は事前に確認しておくとよいでしょう。
宅配買取については、査定額の合計が3,000円以上で送料無料、3,000円未満の場合は査定額から1,000円が差し引かれるという条件が公式の案内に書かれています。無料の梱包用ダンボールを用意でき、ヤマト運輸が自宅に集荷に来る流れです。査定結果を承諾すると本人確認の手続きがあり、免許証、マイナンバーカード、パスポートなどが必要になります。
iPhone・iPadの買取案内では、見積もり後に査定内容に満足できなければキャンセルが可能と書かれています。値段がつけられないケースとして、初期化ができない端末、ロックがかかっている端末、ネットワーク利用制限「×」の端末、海外で販売された端末などが挙げられています。
- 宅配は査定額が3,000円未満だと1,000円が差し引かれる
- 取り扱いがない店舗があるため
- ネットワーク利用制限「△」は減額、「×」は値段がつけられない
モバステ：全国13店舗と郵送、壊れた端末も査定対象
| サービス名 | モバステ（スマホ・iPhone・iPad・タブレットの買取） |
|---|---|
| 運営会社 | 株式会社パステック（公式サイトの表記） |
| 買取方法 | 店頭買取・郵送買取 |
| 対象 | iPhone、iPad、Android、タブレット（新品・中古・ジャンク品） |
| 店舗 | 札幌、仙台、東京4店、名古屋2店、大阪2店、神戸三宮、広島、福岡の全13店舗（公式サイトの店舗一覧） |
モバステは、iPhoneやスマホの買取を専門にするサービスです。公式サイトによると、中古・ジャンク品は無料の梱包キットまたはヤマト運輸の着払いで送料無料、振込手数料もモバステの負担です。郵送の本人確認は、原則としてスマホで完結するeKYCで行います。
画面割れや液晶不良がある端末も、状態を軽度・重度・動作不可に分けて査定すると案内されています。一方で、データが残ったままの端末や、基板などが著しく破損した端末は買取の対象外です。iPhone・iPadは、分割払い中でも減額しないと書かれています。
- 郵送買取の査定金額に同意したあとは、キャンセルができない
- Androidなどの分割払い中の端末は、店舗への確認が必要と案内されている
- 本人確認は顔写真付きの書類が必要で、各種保険証やパスポートは使えない
- 買取価格は変動するため、売る直前に公式の価格表を確認する
5社の条件を比べる
公式サイトで確認できた条件を表にまとめました。記載のない項目は、公式サイトで確認できなかった内容のため省いています。
| サービス | 買取方法 | 送料まわり | 査定後のキャンセル | 入金の目安 |
|---|---|---|---|---|
| モバゾウ | 宅配・店頭 | 返品を選ぶと別途送料 | 査定結果から「承認」「返品」「破棄」を選ぶ | 最短で当日振込（銀行振込） |
| ダイワンテレコム | 宅配・店頭 | 宅配の送料は会社負担（買取不可端末のみは利用者負担） | 検品後に減額なら、キャンセル料・送料なしで可 | 最短で到着当日、遅くとも翌営業日が目安 |
| ネットオフ | 宅配 | 1点から送料無料と案内 | 了承前なら返送料無料でキャンセル可。了承後は不可 | 最短で当日に査定・入金 |
| 古本市場 | 宅配・店頭 | 宅配は査定額3,000円以上で無料。未満は1,000円差し引き | 見積もり後、満足できなければキャンセル可（iPhone・iPad案内） | 宅配は査定後に承諾すると振込 |
| モバステ | 宅配・店頭 | 中古・ジャンクの宅配は送料無料（梱包キットまたは着払い） | 店頭は査定後も無料でキャンセル可。宅配は同意前ならキャンセル可（中古の返送は送料なし）、同意後は不可 | 宅配は中古で買取成立日の翌営業日後。店頭の中古は原則その場で現金 |
この表のとおり、同じ「宅配買取」でも送料やキャンセルの扱いは違います。金額だけで選ぶのではなく、減額されたときに断れるか、返送料がかかるか、分割払いが残っていても出せるかを見ておくと失敗が減ります。
失敗しない選び方のコツ
近くに店舗がある場合
モバゾウ、古本市場、モバステは、店頭買取にも対応しています。
自宅から出したくない場合
宅配買取なら、集荷や梱包キットの利用で自宅から出ずに済みます。
減額されたときに断りたい場合
査定後のキャンセル条件は、モバゾウは返品で送料、ダイワンテレコムは減額時にキャンセル料・送料なし、ネットオフは了承前の返送料無料と、それぞれ違います。断る可能性があるなら、この条件を優先して見てください。
よくある質問（Q&A）
Q. 初期化せずに送ってもよいですか？
A. 初期化やサインアウトを事前にしておくよう、各社の公式ページに案内があります。ダイワンテレコムでは、パスコードが不明な場合は故障品としての査定になると書かれています。送る前に公式の案内をよく確認しましょう。
Q. 査定額が思ったより低かったらどうなりますか？
A. ダイワンテレコムは検品後の減額時にキャンセル可能、ネットオフは了承前ならキャンセル可能、モバゾウは「返品」を選べる仕組みです。ただし返送料などの条件はサービスごとに違います。
Q. 本人確認はどうしますか？
A. 免許証やマイナンバーカードなどが必要です。サービスごとに受け付ける書類や方法が違うため、申し込み前に公式サイトで確認してください。
Q. 20歳未満でも売れますか？
A. ダイワンテレコムでは、20歳未満の方からの買取は基本的に断っていると案内されています。他のサービスも年齢の条件があるため、各社の案内を確認してください。
Q. キャッシュバックなどのキャンペーンはありますか？
A. キャンペーンの内容は時期によって変わります。この記事では金額を記載していないため、公式サイトで最新の情報をご確認ください。
選び方の早見表
| こんなとき | チェックしたいサービス |
|---|---|
| 店頭でも宅配でも選びたい | モバゾウ、ダイワンテレコム、古本市場、モバステ |
| 宅配で完結させたい | ネットオフ、ダイワンテレコム、モバゾウ |
| 減額されたら断れる条件を重視したい | ダイワンテレコム（検品後の減額時）、ネットオフ（了承前） |
| スマホ以外の不用品もまとめて送りたい | ネットオフ、古本市場 |
| 分割払いが残っている | ダイワンテレコム（買取可能と案内）、モバステ（iPhone・iPadは分割中でも減額なしと案内）。ネットオフは対象外の状態として記載 |
最新の条件は各社の公式サイトでご確認ください。
まとめ
乗り換えや機種変更で不要になったスマホは、データ移行を終えてから初期化し、アカウントのサインアウトとロック解除をしたうえで売るのが基本です。どのサービスでも、SIMカード・SDカードの取り外しと本人確認書類の準備が必要になります。
サービスごとの違いは、送料の条件、査定後のキャンセル、分割払いの扱い、店頭対応の有無にあります。金額の見積もりに加えて、断るときの条件を比べて選ぶと、後悔が少なくなります。申し込みの前に、各社の公式サイトで最新の条件を確認してください。
