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格安SIMで緊急通報(110・119)は使える?注意点を解説

トラブル・設定

「格安SIMでも110番や119番に電話できるの?」と不安に感じている方はいませんか。万が一の事故や急病のとき、緊急通報ができなかったら大変です。

結論として、音声通話SIMなら格安SIMでも110番・119番・118番への緊急通報は問題なく利用できます。ただし、データSIM(データ専用SIM)では緊急通報ができないなど、いくつかの注意点があります。

この記事では、格安SIMでの緊急通報の対応状況、利用時の注意点、知っておくべきポイントを詳しく解説します。

ナビ助
ナビ助
緊急通報は命に関わることだから、しっかり確認しておこう!音声通話SIMなら大丈夫だけど、データSIMだとかけられないから注意だぜ!

格安SIMの緊急通報対応状況

格安SIMでの緊急通報の可否は、契約しているSIMの種類によって異なります。

音声通話SIM:緊急通報OK

音声通話SIM(通話機能付きSIM)を契約していれば、110番(警察)・119番(消防・救急)・118番(海上保安庁)への緊急通報が可能です。これは大手キャリアと全く同じで、格安SIMだからといって通報できなくなることはありません。

主要な格安SIMキャリアの音声通話SIMでの緊急通報対応状況です。

  • UQモバイル:110・119・118 通報可能
  • ワイモバイル:110・119・118 通報可能
  • 楽天モバイル:110・119・118 通報可能
  • ahamo:110・119・118 通報可能
  • povo:110・119・118 通報可能
  • LINEMO:110・119・118 通報可能
  • mineo:110・119・118 通報可能
  • IIJmio:110・119・118 通報可能
  • イオンモバイル:110・119・118 通報可能
  • HISモバイル:110・119・118 通報可能

データSIM(データ専用SIM):緊急通報NG

データSIM(データ通信専用SIM)では緊急通報はできません。データSIMには音声通話機能がなく、電話番号による通話自体ができないため、110番や119番への発信もできません。

もうひとつ見落としがちなのが電池残量です。音声通話SIMを入れていても、肝心なときにバッテリーが切れていれば通報できません。カバンに大容量のモバイルバッテリーを1つ入れておくだけでも、いざというときの余裕が変わります。

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注意

データSIMのみで運用している方は、緊急時に通報手段がないリスクがあります。タブレットのサブ回線としてデータSIMを使っている場合でも、メインのスマホには音声通話SIMを入れておくことをおすすめします。

ナビ助
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データSIMだけだと緊急通報ができないから気をつけてね。メインのスマホには音声通話SIMを入れておくのが大事だよ!

緊急通報時に知っておくべき5つのポイント

1. 位置情報は自動で通知される

緊急通報(110番・119番・118番)を発信すると、スマートフォンの位置情報が警察・消防・海上保安庁に自動的に通知されます。これは「緊急通報位置通知」と呼ばれるシステムで、GPSやWi-Fi情報をもとに発信者の位置を特定します。

格安SIMでもこの仕組みは同様に機能するため、通報時に正確な住所がわからなくても、位置情報から場所を特定してもらえます。

2. 通話料は無料

110番・119番・118番への通話は無料です。格安SIMの通話料(22円/30秒など)は発生しません。緊急通報に料金がかかることは一切ないため、躊躇せずに通報してください。

3. IP電話(050番号)からは緊急通報できない

050番号で始まるIP電話サービスからは、110番・119番への緊急通報ができません。これは格安SIMに限らず、IP電話全般に共通する制限です。

楽天モバイルの「Rakuten Link」アプリは通常の通話では利用可能ですが、緊急通報は標準の電話アプリから発信されるように自動切り替えされます。通報できなくなることはありません。

4. プレフィックス番号の影響

格安SIMの通話アプリの中には、通話料を安くするために自動でプレフィックス番号(例:0063、003768など)を付加するものがあります。緊急通報番号(110・119・118)への発信時は、プレフィックス番号が自動的に除外される仕組みになっているため、通報には影響しません。

5. 速度制限中でも通話は可能

データ容量を使い切って速度制限がかかっている状態でも、音声通話には影響がありません。緊急通報は音声通話回線を使うため、データ通信の速度制限とは無関係です。いざというときの回線のつながりやすさと備え方については、以下の記事でまとめています。

格安SIMは災害時でもつながる?緊急時に強いおすすめサービスと備え方
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災害時の格安SIMの通信はどうなる?

災害時に格安SIMが使えるかどうかも気になるポイントです。

通信の仕組み

格安SIM(MVNO)はドコモ・au・ソフトバンクの回線を借りているため、災害による回線設備の被害は大手キャリアと同じ影響を受けます。大手キャリアの基地局が復旧すれば格安SIMも復旧し、ダウンすれば格安SIMもダウンします。

緊急地震速報(エリアメール)

緊急地震速報や津波警報などの「エリアメール」「緊急速報メール」は、対応端末であれば格安SIMでも受信できます。ただし、端末が対応しているかどうかは機種によって異なるため、「設定」→「安全性と緊急情報」(Android)や「設定」→「通知」→「緊急速報」(iPhone)で確認しておきましょう。

災害時の通信確保の対策

ポイント
  • デュアルSIM:異なる回線(例:ドコモ回線+au回線)のSIMを2枚入れておくと、片方の回線がダウンしてももう片方でカバーできる可能性がある
  • 災害用伝言ダイヤル(171):格安SIMの音声通話SIMからも「171」への発信が可能。安否確認に活用できる
  • 公衆Wi-Fi「00000JAPAN」:大規模災害時に無料開放される公衆Wi-Fiスポット。データ通信が困難な状況でも利用できる場合がある

通信手段を確保しても、停電が長引けば充電も情報収集も止まってしまいます。ラジオやライトがひとまとめになった防災セットを非常持ち出し袋に入れておくと、回線が復旧するまでの時間をしのぎやすくなります。

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ナビ助
ナビ助
災害時のことを考えると、異なる回線のSIMを持っておくのは賢い選択だよ。ドコモ回線とau回線のデュアルSIMにしておけば、片方がダメでももう片方で通信できる可能性が上がるんだ!

回線だけでなく、端末そのものが壊れてしまうと通報も連絡もできなくなります。画面割れや水濡れに備えるなら、スマホの修理費用に備える月額制の「モバイル保険」という方法もあります。公式サイトでは、登録した端末の外装の破損や水濡れ、故障、盗難が対象で、格安SIMでも利用できると案内されています。なお、紛失や置き忘れ、日本国外での損害は対象外です。申し込み前に補償の範囲を公式サイトで確認してください。

モバイル保険の補償内容を見る

格安SIMのスマホ補償はモバイル保険で備える?補償内容と注意点
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緊急通報の正しいかけ方

実際に緊急通報をする場合の基本的な流れを確認しておきましょう。

110番(警察)にかける場合

  1. スマホのロックを解除して「電話」アプリを開く
  2. 「110」と入力して発信ボタンを押す
  3. オペレーターに「事件ですか?事故ですか?」と聞かれるので、状況を伝える
  4. 場所(住所や目印)、状況、自分の名前と電話番号を伝える

119番(消防・救急)にかける場合

  1. 「119」と入力して発信
  2. 「火事ですか?救急ですか?」と聞かれるので、状況を伝える
  3. 場所、状況(けがの程度、火災の規模など)を伝える
  4. 自分の名前と電話番号を伝える
ポイント

iPhoneでは、サイドボタンを素早く5回押すと「緊急SOS」が起動し、110番や119番に簡単に発信できます。Androidでも電源ボタンを素早く5回押すと緊急通報画面が表示される機種があります。

緊急通報に関するQ&A

Q. 格安SIMの速度制限中でも110番・119番にかけられますか?

かけられます。緊急通報は音声通話回線を使うため、データ通信の速度制限は一切影響しません。速度制限中でも問題なく通報できます。あわせて、緊急地震速報などの緊急情報が届くかどうかの確認方法は、以下の記事で解説しています。

格安SIMで緊急地震速報は届く?対応状況の確認方法と受信できない場合の対策
格安SIMに乗り換えを検討するとき、「緊急地震速報はちゃんと届くのかな」と心配になる方は多いのではないでしょうか。結論からお伝えすると、緊急地震速報の受信は格安SIMの問題ではなく端末(スマホ)側の対応次第です。仕組みを正しく理解すれば、安...

Q. SIMカードを入れていないスマホで緊急通報はできますか?

日本では、SIMカードが入っていないスマホからの緊急通報は基本的にできません。ヨーロッパなどの一部の国ではSIMなしでも緊急通報が可能ですが、日本の仕組みではSIMカード(音声通話SIM)が必要です。

Q. 楽天モバイルのRakuten Linkアプリから緊急通報できますか?

Rakuten Linkアプリから110番・119番にダイヤルすると、自動的に標準の電話アプリに切り替わって発信されます。Rakuten Link経由では発信されない仕組みになっているため、特に意識する必要はありません。

Q. 海外で格安SIMを使っている場合、緊急通報はどうなりますか?

海外滞在中は、その国の緊急通報番号(アメリカなら911、ヨーロッパなら112など)を使います。iPhoneでは「緊急SOS」機能で滞在国の緊急通報番号に自動接続されます。ただし、格安SIMのローミング対応状況によっては利用できない場合があるため、海外渡航前に確認しておきましょう。

渡航先ではコンセントの形状が日本と違うため、充電できずにスマホが使えなくなるケースもあります。緊急SOSを頼りにするなら、変換プラグも一緒に用意しておくと安心です。

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ナビ助
ナビ助
緊急通報は「音声通話SIM」であれば格安SIMでもちゃんとかけられるから安心してくれ。iPhoneのサイドボタン5回押しの「緊急SOS」も覚えておくと、いざというとき役立つぜ!

まとめ

格安SIMの音声通話SIMなら、110番・119番・118番への緊急通報は問題なく利用可能です。通話料も無料で、位置情報も自動で通知されます。大手キャリアと同じ回線を使っているため、緊急通報の品質に差はありません。

ただし、データSIM(データ専用SIM)では緊急通報ができないため、メインのスマホには音声通話SIMを入れておくことが重要です。また、IP電話(050番号)からも緊急通報はできないので注意してください。

万が一のときに慌てないよう、スマホの緊急SOS機能の使い方を確認しておくことをおすすめします。

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関連記事:格安SIMのセキュリティは大丈夫?安全に使うための対策を徹底解説

参考:総務省消防庁「救急車の正しい利用」

参考:警察庁「110番通報の仕方」

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