「格安SIMに乗り換えたいけど、通話品質が悪くならないか心配…」「安いと音質が悪いんじゃないの？」
格安SIMの通話品質は、通話方式によって大きく変わります。VoLTE対応の格安SIMなら、大手キャリアと同等のクリアな音声通話が可能です。一方、IP電話方式を使うサービスでは、ネットワーク混雑時に音声が途切れるリスクもあります。
この記事では、格安SIMの通話品質の仕組みを解説し、音質が良いおすすめの格安SIMを紹介します。仕事やプライベートで電話をよくかける方はぜひ参考にしてください。
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格安SIMの通話方式は3種類
1. VoLTE通話（高音質）
VoLTE（Voice over LTE）は、4G/5G回線を使った高音質な音声通話サービスです。大手キャリアと同じ通話品質で、遅延が少なくクリアな声が特徴です。記事執筆時点では、多くの格安SIMがVoLTEに対応しています。
ahamo、LINEMO、povo、UQモバイル、ワイモバイルなどのキャリアサブブランド・オンライン専用プランはすべてVoLTEに対応しており、通話品質は大手キャリアと同等です。
ただしVoLTEは端末側の対応も条件になります。かなり古い機種を使い続けている場合は3G通話に落ちて音質が下がることがあるため、VoLTE対応のSIMフリー端末に替えるだけで改善するケースもあります。
2. プレフィックス通話（中〜高音質）
プレフィックス通話は、専用アプリや特定のプレフィックス番号を経由して通話料を安くする方式です。通話料が通常の半額（11円/30秒）程度になるのがメリットで、音質は一般的にキャリア通話と同等かやや劣る程度です。
IIJmioの「みおふぉんダイアル」、mineoの「mineoでんわ」などがこの方式を採用しています。
3. IP電話（低〜中音質）
IP電話はデータ通信を使って音声を送受信する方式です。通話料は安いですが、データ通信の品質に依存するため、回線が混雑する時間帯では音声が途切れたり遅延したりすることがあります。050番号が割り当てられるため、緊急通報（110・119）に対応していない点も注意が必要です。
| 通話方式 | 音質 | 通話料 | 特徴 |
|---|---|---|---|
| VoLTE | 高い | 22円/30秒（標準） | キャリアと同等品質 |
| プレフィックス | 中〜高い | 11円/30秒程度 | 通話料が安い |
| IP電話 | 低〜中 | 8円/3分程度 | 安いが品質は不安定 |
通話品質が良いおすすめ格安SIM
ahamo（アハモ）
ahamoはドコモのオンライン専用プランで、ドコモの回線をそのまま使えるため、通話品質は大手キャリアと同等です。5分以内の国内通話が無料で付いており、通話が多い方にもおすすめです。
LINEMO（ラインモ）
LINEMOはソフトバンクのオンライン専用プランです。ソフトバンク回線を直接利用するため通話品質は安定しています。LINEの通話がデータ容量にカウントされない「LINEギガフリー」も魅力的です。
povo（ポヴォ）
povoはau回線を利用するオンライン専用プランです。基本料0円のトッピング方式が特徴で、5分以内かけ放題や通話かけ放題のトッピングを必要に応じて追加できます。au回線の通話品質がそのまま利用できるため、音質面は安心です。
UQモバイル
UQモバイルはauのサブブランドとして、au回線を直接利用します。MVNOと異なり回線の混雑の影響を受けにくいため、通話だけでなくデータ通信の品質も安定しています。
ワイモバイル
ワイモバイルはソフトバンクのサブブランドです。ソフトバンク回線を直接利用するため通話品質は高く、全国のワイモバイルショップでサポートが受けられるのも安心ポイントです。
通話品質を悪くしないためのポイント
VoLTE設定がオンになっているか確認する
スマホの設定でVoLTEがオフになっていると、3G回線での通話になり音質が下がります。「設定」→「モバイル通信」→「通話オプション」でVoLTEがオンになっているか確認しましょう。対応状況の調べ方や設定の手順は、以下の記事で詳しく解説しています。
電波状況の良い場所で通話する
地下やビルの奥まった場所など電波状況が悪い場所では、どのキャリアでも通話品質が下がります。大切な通話は電波状況の良い場所で行いましょう。
Wi-Fi通話（Wi-Fi Calling）を活用する
一部のキャリアやプランでは、Wi-Fi経由で音声通話ができるWi-Fi Callingに対応しています。自宅のWi-Fi環境が安定している場合は、Wi-Fi Callingを利用すると通話品質が向上することがあります。
逆に言えば、家の中でWi-Fiが弱い部屋があると通話も途切れやすくなります。電波が届きにくい部屋がある家では、中継器を1台足すだけで状況が変わることもあります。
格安SIMの通話品質に関するQ&A
Q. 格安SIMの通話品質は大手キャリアより劣る？
VoLTE対応の格安SIMであれば、通話品質は大手キャリアとほぼ同等です。ただし、IP電話方式を使うサービスでは、混雑時に品質が低下することがあります。
Q. かけ放題プランでも通話品質は同じ？
はい、かけ放題プランでも通話品質は通常の通話と変わりません。かけ放題は通話料が定額になるだけで、通話方式や品質には影響しません。
Q. LINEの音声通話と電話回線の通話、品質はどう違う？
LINEの音声通話はデータ通信を使うIP電話方式のため、電話回線（VoLTE）の通話と比べると音質や安定性は劣ります。ただし、Wi-Fi環境下であればLINE通話でも十分な品質で通話できます。
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通話品質を比較する際のチェックポイント
利用する回線の種類
格安SIMの通話品質は、利用する回線（ドコモ・au・ソフトバンク）によっても若干異なります。一般的にドコモ回線は全国的にエリアが広く安定しており、au回線は都市部に強く、ソフトバンク回線は都市部での接続性が良いとされています。
通話アプリの有無
格安SIMによっては、通話料を安くするための専用通話アプリが提供されています。アプリ経由の通話でも音質が良いサービスもあれば、若干の遅延が生じるサービスもあります。アプリなしで標準電話アプリからそのまま安く通話できるサービスが使いやすいです。
かけ放題プランの充実度
通話が多い方は、かけ放題プランの有無もチェックしましょう。5分かけ放題、10分かけ放題、完全かけ放題など、各社でプランのバリエーションが異なります。自分の通話スタイルに合ったプランを選ぶことが大切です。
格安SIMの通話品質を改善する裏ワザ
Bluetooth接続のヘッドセットを使う
Bluetoothヘッドセットを使うと、スマホを手で持たずに通話でき、マイクが口元に近い位置にあるため相手にクリアな声を届けやすいというメリットがあります。特にノイズキャンセリング機能付きのヘッドセットは、騒がしい環境でも通話品質を保ちやすいです。
Wi-Fi通話に対応している格安SIMを選ぶ
自宅のWi-Fi環境が安定している場合は、Wi-Fi Calling（Wi-Fi通話）に対応しているサービスを利用すると、電波状況に左右されず安定した通話品質が得られます。
自宅のWi-Fi環境を見直したいときは、コンセントに挿して使うホームルーターという選択肢もあります。とくとくBBホームWi-Fiは、WiMAX+5Gのホームルータータイプで、公式ページにはコンセントに挿すだけで使え、データ容量は無制限と案内されています（混雑時には速度制限がかかる場合があります）。提供エリアや月額などの条件は、申し込み前に公式サイトで確認してください。
通話品質が重要な方のための格安SIM選びのコツ
仕事で電話を多用する方
仕事での電話が多い方は、VoLTE対応＋かけ放題プランのあるキャリアサブブランドがおすすめです。ahamoは5分以内かけ放題が標準で付いており、月額1,100円（税込）の追加でかけ放題にできます。UQモバイルやワイモバイルも充実したかけ放題オプションを提供しています。
家族や友人との通話がメインの方
家族や友人との通話が中心であれば、LINEの音声通話やビデオ通話で十分なケースも多いです。LINEMOならLINEのデータ消費がゼロになる「LINEギガフリー」があるため、LINE通話を活用する方に特に向いています。
通話頻度が少ない方
月に数回しか電話しない方は、かけ放題に加入せず通常の通話料（22円/30秒）で利用する方がコスパが良いです。povoの基本料0円プランなら、通話した分だけの料金で済みます。
通話品質に関する口コミと実態
「格安SIMは通話品質が悪い」というイメージを持っている方もいますが、記事執筆時点ではVoLTE対応の格安SIMであれば通話品質の不満はほぼ聞かれなくなっています。特にキャリアサブブランド（ahamo、LINEMO、povo、UQモバイル、ワイモバイル）はキャリアと全く同じ回線を使っているため、通話品質に違いはありません。
注意が必要なのは、専用通話アプリを経由するタイプのMVNOです。アプリの品質や利用環境によっては遅延や音切れが発生することがあるため、通話品質を最優先にしたい方はアプリ不要で標準電話アプリからそのまま通話できるサービスを選びましょう。
Q. 格安SIMで通話中にノイズが入るのは通話品質が悪いから？
ノイズの原因は通話品質だけでなく、端末のマイクやスピーカーの性能、周囲の環境にも左右されます。端末を買い替えたらノイズが解消されたというケースも多いため、格安SIMの問題とは限りません。端末のケースがマイク穴を塞いでいないかも確認してみましょう。
ケースが原因だった場合は、機種専用に設計されたものへ替えるとマイク穴やスピーカー穴の位置がぴったり合い、こもりが解消することがあります。
Q. VoLTEとWi-Fi通話の音質はどちらが良い？
一般的にVoLTEの方が安定した音質で通話できます。Wi-Fi通話はWi-Fiの品質に依存するため、回線が不安定な場合は音切れが発生することがあります。ただし、電波が弱い室内ではWi-Fi通話の方がクリアに聞こえるケースもあります。
まとめ｜VoLTE対応の格安SIMなら通話品質は安心
格安SIMの通話品質は、VoLTE対応であれば大手キャリアと遜色ないレベルです。ahamo、LINEMO、povo、UQモバイル、ワイモバイルなどのキャリアサブブランド系は特に安心感があります。
通話品質を重視する方は、IP電話方式のサービスは避け、VoLTE対応の格安SIMを選びましょう。かけ放題プランと組み合わせれば、通話品質も維持しつつ通話料も節約できます。
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