「格安SIMに乗り換えたらWi-Fiに繋がらなくなった…」「Wi-Fiのマークは出てるのにネットが使えない！」
格安SIMを使っていてWi-Fiに繋がらないトラブルは、原因を正しく特定できれば、ほとんどの場合は自分で解決できます。この記事では、格安SIMユーザーがよく遭遇するWi-Fiトラブルの原因と、すぐに試せる対処法を紹介します。
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格安SIMでWi-Fiが繋がらない主な原因
1. Wi-Fiルーターの問題
最も多い原因の一つが、Wi-Fiルーター側の一時的な不具合です。ルーターは長時間稼働していると内部メモリに負荷がかかり、動作が不安定になることがあります。また、ルーターには同時接続台数の上限があり、多くの機器を接続していると速度低下や接続エラーが発生します。
2. スマホのWi-Fi設定の問題
スマホ側のWi-Fi設定が原因で繋がらないケースもあります。機内モードがオンになっていたり、保存済みのWi-Fiネットワーク情報が古くなっていたりすると接続に失敗します。
3. APN設定とWi-Fiの競合
格安SIMに特有の原因として、APN設定とWi-Fiの競合があります。APN設定に問題があると、Wi-Fi接続時でも正常に通信できないことがあります。特に格安SIMに乗り換えた直後は、この原因を疑ってみましょう。
4. DNS設定の問題
Wi-Fiに接続はできているのにWebサイトが開けない場合は、DNS（ドメインネームシステム）の設定に問題がある可能性があります。DNSの応答が遅かったり、正しく動作していなかったりすると、インターネットに繋がらないように見えます。
5. Wi-Fiルーターのファームウェアが古い
ルーターのファームウェア（内部ソフトウェア）が古いまま放置されていると、セキュリティの問題だけでなく接続の不安定さの原因にもなります。
- Wi-Fiトラブルの原因はルーター側とスマホ側の両方に可能性がある
- 格安SIM特有の原因としてAPN設定との競合がある
- まずは簡単な対処法から順番に試すのがおすすめ
原因の切り分けをするなら、パソコンやテレビをLANケーブルでルーターに直接つないでみるのが早道です。有線で問題なく繋がるなら、回線ではなくWi-Fi側に原因があると判断できます。
すぐ試せる対処法7選
対処法1：Wi-Fiのオフ/オンを切り替える
最も手軽な対処法です。スマホのWi-Fi機能を一度オフにしてから、数秒待ってオンに戻します。これだけで接続が復旧することが多いです。
対処法2：機内モードのオン/オフを切り替える
機内モードをオンにして5秒ほど待ってからオフに戻すと、通信関連の設定がリセットされて接続が回復することがあります。Wi-Fiだけでなくモバイルデータ通信のトラブルにも有効な方法です。モバイル回線の電波そのものが弱いと感じるときは、以下の記事も参考になります。
対処法3：スマホを再起動する
スマホ本体の再起動は、多くのトラブルに対する万能薬です。電源を完全にオフにしてから再起動しましょう。
対処法4：Wi-Fiルーターを再起動する
ルーターの電源プラグを抜いて10秒ほど待ってから再び挿し込みます。ルーターの再起動は意外と多くのWi-Fiトラブルを解決してくれます。プロバイダーから提供されているONU（光回線終端装置）がある場合は、そちらも一緒に再起動しましょう。
対処法5：保存済みWi-Fiネットワークを削除して再接続する
保存されているWi-Fiの接続情報が古くなっている場合は、一度削除してから再接続することで解決します。
- 「設定」→「Wi-Fi」を開く
- 接続中のネットワーク名をタップ
- 「このネットワーク設定を削除」をタップ
- 再度ネットワーク名を選択してパスワードを入力
対処法6：APN設定を確認・修正する
格安SIMのAPN設定が正しくない場合、Wi-Fi接続にも影響が出ることがあります。利用している格安SIMの公式サイトでAPN設定情報を確認し、設定が正しいか一つひとつ照らし合わせてみましょう。特にプロキシやポートの設定が原因になっていることがあります。
対処法7：ネットワーク設定をリセットする
上記の方法で解決しない場合は、スマホのネットワーク設定をリセットしてみましょう。
iPhoneの場合は「設定」→「一般」→「転送またはリセット」→「リセット」→「ネットワーク設定をリセット」で実行できます。Androidの場合は「設定」→「システム」→「リセット」→「ネットワーク設定をリセット」です。
ネットワーク設定をリセットすると、保存済みのWi-Fiパスワード、Bluetoothペアリング情報、VPN設定などがすべて消去されます。再設定が必要になるため、パスワードなどは事前にメモしておきましょう。
それでも解決しない場合の対策
Wi-Fiルーターのファームウェアを更新する
ルーターの管理画面にログインして、ファームウェアのアップデートがないか確認しましょう。メーカーの公式サイトで最新のファームウェアが公開されていることがあります。
Wi-Fiの周波数帯を変更する
Wi-Fiには2.4GHz帯と5GHz帯があります。2.4GHz帯は壁を通しやすいですが干渉を受けやすく、5GHz帯は速度が速いですが壁に弱いという特徴があります。接続先の周波数帯を変えてみると改善することがあります。
周波数帯を変えても特定の部屋だけ電波が弱いという場合は、距離や壁が原因です。ルーターと弱い部屋の中間にWi-Fi中継器を置くと、届きにくかった場所でも安定しやすくなります。
DNSサーバーを変更する
DNS設定を手動で変更することで改善する場合があります。GoogleのパブリックDNS（8.8.8.8）やCloudflareのDNS（1.1.1.1）に変更してみましょう。
プロバイダーや格安SIMの通信障害を確認する
大規模な通信障害が発生している場合は、自分では対処できません。各社のSNS公式アカウントや障害情報ページを確認してみましょう。
格安SIMとWi-Fiのトラブルに関するQ&A
Q. 格安SIMに乗り換えたらWi-Fiが遅くなった気がする。関係ある？
基本的に、格安SIMへの乗り換えがWi-Fiの速度に影響することはありません。Wi-Fiの速度はルーターやプロバイダーに依存します。ただし、APN設定のプロキシ設定が残っているとWi-Fi経由の通信に影響が出るケースがあるため、APN設定を確認してみましょう。
Q. Wi-FiとモバイルデータのどちらかしかONにできない？
通常は両方同時にONにできます。スマホはWi-Fiが利用可能な場合はWi-Fiを優先して接続し、Wi-Fiが切れるとモバイルデータに自動で切り替わります。
Q. 外出先のフリーWi-Fiに格安SIMのスマホで接続しても大丈夫？
接続は可能ですが、セキュリティ面ではリスクがあります。フリーWi-Fiは通信が暗号化されていない場合があり、個人情報の漏洩リスクがあります。VPNアプリを使うか、重要な操作（ネットバンキングなど）はモバイルデータ通信で行いましょう。
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Wi-Fiトラブルを予防するためのコツ
ルーターの設置場所を見直す
ルーターは家の中央の高い場所に置くと、電波が均等に届きやすくなります。壁や家具の裏、電子レンジの近くなどは電波干渉を受けやすいため避けましょう。
定期的にルーターを再起動する
週に1回程度ルーターを再起動する習慣をつけると、メモリのリフレッシュ効果でトラブルが起きにくくなります。タイマー付きのコンセントを使えば自動化もできます。
Wi-Fiルーターの買い替えを検討する
5年以上使っている古いルーターは、最新のWi-Fi規格に対応していなかったり、性能が低下していたりする可能性があります。Wi-Fi 6（802.11ax）対応のルーターに買い替えると、速度と安定性が大幅に改善することが多いです。
ルーターを買い替えても自宅の回線そのものが不安定な場合は、工事不要のホームルーターを別の回線として用意する方法もあります。とくとくBBホームWi-FiはWiMAX+5Gのホームルーターで、コンセントに挿すだけで使え、データ容量は無制限と案内されています。混雑時の速度制限はあり得るため、提供エリアや条件は公式サイトで確認できます。
接続機器の整理をする
使っていない機器のWi-Fi接続を解除することで、ルーターへの負荷を減らせます。スマートホーム機器が増えている家庭では、接続台数が上限に近づいていることがあるため定期的にチェックしましょう。
モバイルデータ通信が繋がらない場合の対処法
Wi-Fiではなくモバイルデータ通信（4G/5G）が繋がらない場合は、別の原因が考えられます。
モバイルデータ通信がオフになっていないか確認
意外と多いのが、誤ってモバイルデータ通信をオフにしてしまっているケースです。設定画面やコントロールセンター（iPhone）/クイック設定パネル（Android）で確認しましょう。データ通信は使えるのに通話ができないという場合は、以下の記事で原因と解決方法をまとめています。
SIMカードの接触不良
SIMカードが正しく挿入されていなかったり、接触が悪くなったりしている場合があります。SIMカードを一度取り出して、端子部分を柔らかい布で拭いてから再挿入してみましょう。
取り出しにはSIMピンが必要です。付属品が見当たらないと作業が止まってしまうので、ピンと小さなカードケースをまとめて手元に置いておくと、こうした場面ですぐ動けます。
通信障害の発生
格安SIMが利用する大元のキャリア（ドコモ・au・ソフトバンク）で通信障害が発生している場合は、格安SIMの通信にも影響が出ます。各キャリアの公式サイトやSNSで障害情報を確認しましょう。
まとめ｜落ち着いて原因を特定すれば解決できる
格安SIMでWi-Fiが繋がらないトラブルは、再起動やWi-Fiのオフ/オンなど基本的な対処法で解決できるケースがほとんどです。APN設定の見直しやネットワーク設定のリセットなど、段階的に対処法を試していきましょう。
それでも解決しない場合は、ルーターのファームウェア更新やDNS変更、通信障害の確認も行ってみてください。
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