格安SIMが繋がらない！原因別の対処法を徹底解説

「格安SIMにしたら急に繋がらなくなった…」「さっきまで使えてたのに圏外になった…」

こんな状況になると焦りますよね。でも大丈夫です。格安SIMが繋がらない原因はだいたいパターンが決まっているので、順番にチェックしていけば解決できます。ほとんどの場合はAPN設定か端末の再起動で解決します。

この記事では、原因別に対処法を解説していくので、上から順番に試してみてください。

🐕 ナビ助のおすすめ！

格安SIMおすすめ12選｜乗り換えで月額料金を劇的に安くする方法

詳しくはこちら →

まず試してほしい！基本の対処法3つ

原因を特定する前に、まずこの3つを試してみてください。これだけで解決することが意外と多いです。

1. 機内モードのオン/オフ

一番簡単で効果的な方法です。スマホの機内モードをオンにして、5〜10秒待ってからオフにします。これで電波の再接続が行われて、繋がるようになるケースがかなり多いです。

2. 端末の再起動

電源を完全に切って、30秒以上待ってから再度電源を入れます。機内モードで解決しなかった場合は、これを試してみましょう。

3. SIMカードの挿し直し

電源を切った状態でSIMカードを一度抜いて、ICチップの金色の部分を柔らかい布で軽く拭いてからもう一度挿入します。接触不良が原因のこともあります。

このときSIMトレイを開ける「SIMピン」が見当たらず、クリップを伸ばして代用する人も多いのですが、トレイの穴を傷めることがあります。予備を1本持っておくと、いざというときに困りません。

関連商品をCheck!!👉 「SIMピン」を見る
Amazon 楽天 Yahoo!

ナビ助

繋がらないときはまず「機内モードオンオフ」を試すだワン。これで直ることがめちゃくちゃ多いから、最初にやってほしいだワン！

原因1：APN設定が正しくない

格安SIMが繋がらない原因で最も多いのがこれです。特に初期設定時や、他社から乗り換えたときに起こりやすいです。モバイルデータそのものが使えないときの対処は、以下の記事で解説しています。

格安SIMでデータ通信が使えない原因と解決策！モバイルデータが繋がらないときの対処法

格安SIMでは「データが繋がらない」というトラブルが起こることがあります。その原因を整理すると分かるのは、トラブルの原因の9割以上はAPN設定とモバイルデータのオン/オフという単純な問題だということです。格安SIMに乗り換えたのにデータ通信...

確認ポイント

iPhoneの場合：

APN構成プロファイルがインストールされているか確認（「設定」→「一般」→「VPNとデバイス管理」）
他社のプロファイルが残っていないか確認（iPhoneはプロファイル1つしか有効にできない）
正しいプロファイルがインストールされているか確認

Androidの場合：

「設定」→「ネットワークとインターネット」→「SIM」→「アクセスポイント名」でAPNが正しく設定されているか確認
正しいAPNが選択されているか（ラジオボタンがオンになっているか）
APN情報（名前、ユーザー名、パスワードなど）が正確に入力されているか

対処法

現在のAPN設定を一度削除
利用中の格安SIMの公式サイトでAPN設定情報を確認
正しい情報で再設定

注意

特にAndroidの場合、半角・全角の間違いや余計なスペースが入っていると繋がりません。公式サイトの情報を正確にコピペしましょう。

原因2：SIMロックが解除されていない

大手キャリア（ドコモ、au、ソフトバンク）で購入したスマホには、そのキャリア以外のSIMカードでは使えないようにする「SIMロック」がかかっている場合があります。

確認方法

iPhoneの場合：「設定」→「一般」→「情報」→「SIMロック」の項目を確認します。「SIMロックなし」と表示されていればOKです。

Androidの場合：「設定」→「デバイス情報」→「SIMカードステータス」で確認します。機種によって表示場所が異なります。

対処法

SIMロックがかかっている場合は、購入したキャリアのマイページからSIMロック解除の手続きを行います。

ドコモ：My docomoから手続き（無料）
au：My auから手続き（無料）
ソフトバンク：My SoftBankから手続き（無料）

なお、2021年10月以降に発売された端末はSIMロックフリーなので、SIMロック解除は不要です。

ナビ助

SIMロック解除はマイページからオンラインで無料でできるだワン。店舗に行く必要はないから、サクッとやっちゃうのがおすすめだワン！

原因3：VoLTEの設定がオフになっている

データ通信はできるのに電話ができない場合は、VoLTEの設定を確認しましょう。

対処法

iPhoneの場合：「設定」→「モバイル通信」→「通信のオプション」→「音声通話とデータ」→「LTE, VoLTEオン」を選択します。

Androidの場合：「設定」→「ネットワークとインターネット」→「SIM」→「VoLTE」をオンにします。

🐕 ナビ助のおすすめ！

格安SIMおすすめ12選｜乗り換えで月額料金を劇的に安くする方法

詳しくはこちら →

原因4：端末が格安SIMの回線に対応していない

格安SIMが使う回線（ドコモ回線、au回線、ソフトバンク回線）の周波数帯に端末が対応していないと、繋がらなかったりエリアが狭くなったりします。

確認方法

利用中の格安SIMの公式サイトで「動作確認済み端末一覧」をチェックしましょう。自分の端末がリストに載っていない場合、対応していない可能性があります。

対処法

端末が対応していない場合は端末を買い替えるしかありません。格安SIMの回線に合った端末を選ぶか、回線の種類を変更することを検討しましょう。

主な格安SIMの使用回線は以下の通りです。

回線	主な格安SIM
ドコモ回線	ahamo、IIJmio、mineo（Dプラン）
au回線	UQモバイル、povo、mineo（Aプラン）、IIJmio
ソフトバンク回線	ワイモバイル、LINEMO、mineo（Sプラン）
楽天回線	楽天モバイル

原因5：通信障害が発生している

自分のスマホには問題がないのに繋がらない場合は、回線の通信障害が起きている可能性があります。

確認方法

格安SIMの公式サイトやSNSアカウントで障害情報をチェック
X（Twitter）で「（格安SIM名）繋がらない」で検索して、同じ症状の人がいないか確認
格安SIMが使っている回線の大元（ドコモ、au、ソフトバンク）の障害情報もチェック

通信障害の場合は、残念ながら復旧を待つしかありません。Wi-Fiが使える環境に移動するか、デュアルSIMで別の回線に切り替えましょう。

ちなみに自宅の奥まった部屋だけ電波が弱い、というケースでは回線側ではなく室内のWi-Fi環境が原因のこともあります。中継器で電波の届く範囲を広げておくと、モバイル回線が不調なときの逃げ道になります。Wi-Fi側が繋がらないときの原因は、以下の記事で整理しています。

格安SIMでWi-Fiが繋がらない原因と対処法｜すぐ試せる解決策を紹介

「格安SIMに乗り換えたらWi-Fiに繋がらなくなった…」「Wi-Fiのマークは出てるのにネットが使えない！」格安SIMを使っていてWi-Fiに繋がらないトラブルは、原因を正しく特定できれば、ほとんどの場合は自分で解決できます。この記事では...

関連商品をCheck!!👉 「Wi-Fi中継器」を見る
Amazon 楽天 Yahoo!

原因6：データ容量を使い切っている

繋がってはいるけど極端に遅い場合は、当月のデータ容量を使い切って速度制限がかかっている可能性が高いです。

確認方法

格安SIMのマイページや公式アプリでデータ使用量を確認しましょう。契約容量を超えていたら速度制限中です。

対処法

データ容量を追加購入する（チャージ）
Wi-Fiに接続して使う
月末まで低速のまま待つ
翌月からプランを見直す

ナビ助

「繋がらない」と思ったら実は速度制限だった、というパターンもけっこうあるだワン。まずはデータ使用量をチェックしてみるだワン！

容量を使い切って速度制限になっている場合は、翌月を待つ以外に、スマホとは別の回線を足す方法もあります。GMOとくとくBBのホームWi-Fiは、WiMAX+5Gを使うホームルーターで、公式ページではコンセントに挿すだけで使え、データ容量は無制限と案内されています。混雑時の速度制限はあり得るため、条件は公式サイトで確認できます。

とくとくBBホームWi-Fiの条件を確認する