「イオンモバイルって実際どうなの？」「店舗で相談できる格安SIMって聞いたけど、本当に安いの？」
イオンモバイルは全国のイオン店舗で契約・相談ができる珍しい格安SIMです。オンライン専用の格安SIMが多い中、対面サポートを受けられるのは大きな安心材料。でも、料金や通信速度の実力はどうなのでしょうか。
この記事では、イオンモバイルの評判・口コミを徹底調査し、料金プランの詳細からメリット・デメリットまで余すところなくお伝えします。
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イオンモバイルとは？サービスの特徴
イオンモバイルは、大手流通グループのイオンが提供する格安SIMサービスです。ドコモ回線とau回線の2つから選べるマルチキャリア対応で、0.5GBから200GBまで17種類もの料金プランを用意しています。
- 全国200以上のイオン店舗で契約・サポートが可能
- 0.5GB〜200GBまで17種類の豊富なプラン
- ドコモ回線・au回線の2キャリアから選択可能
- 最低利用期間・解約金なし
- 家族でデータをシェアできる「シェアプラン」あり
イオンモバイルの料金プラン
イオンモバイルの料金プランは、音声プラン（音声通話＋データ通信）、シェアプラン（家族利用）、データプラン（データ通信のみ）の3種類に分かれています。記事執筆時点の主な料金を紹介します。
料金は記事執筆時点のものです。最新の料金はイオンモバイル公式サイトでご確認ください。
| データ容量 | 音声プラン（税込） |
|---|---|
| 0.5GB | 803円 |
| 1GB | 858円 |
| 3GB | 1,078円 |
| 5GB | 1,298円 |
| 10GB | 1,848円 |
| 20GB | 1,958円 |
| 50GB | 5,258円 |
特筆すべきは1GB〜10GBまで1GB刻みでプランが選べる点です。「3GBだとちょっと足りないけど5GBだと余る…」という方も、4GBプランを選べるので無駄がありません。
イオンモバイルの良い評判・口コミ
店舗で直接サポートが受けられる
イオンモバイルの最大の特徴であり、最も評価されているのが全国のイオン店舗でのサポート体制です。「格安SIMは安いけど、困ったときにどうすればいいか不安」という方でも、買い物ついでにイオンの店舗で相談・手続きができます。
「初めての格安SIMで不安だったけど、イオンの店員さんが丁寧に教えてくれた」「親のスマホを設定するときに店舗で一緒にやってもらえた」といった口コミが多く見られます。シニアの方向けの「やさしいプラン」については、以下の記事で解説しています。
なお、端末は必ずしもセットで買う必要はなく、SIMフリー端末を自分で用意して持ち込む人も少なくありません。手持ちの端末が古くなっているなら、通販での価格も並べて見ておくと選びやすくなります。
料金プランの選択肢が豊富
17種類のプランから自分にぴったりの容量を選べる点も高評価です。「他社だと3GBか10GBかの二択だけど、イオンモバイルなら7GBとか8GBとか細かく選べる」という声があります。
解約金・最低利用期間がない
イオンモバイルには解約金や最低利用期間がないため、気軽に試せます。「合わなかったら別の格安SIMに乗り換えればいいと思って始めたら、結局ずっと使い続けている」という利用者もいます。
家族のシェアプランが便利
家族で通信容量をシェアできるプランがあり、家族全員の通信費を一括で管理・節約できます。「家族4人でシェアプランを使っていて、大容量を分け合えるのでコスパがいい」との評価もあります。
イオンモバイルの気になる評判・口コミ
昼の時間帯に速度が遅くなる
MVNO（格安SIM）全般に言えることですが、お昼の12時〜13時台は回線が混雑し、通信速度が低下しやすくなります。実測データでは、昼休みの時間帯に10Mbpsを下回るケースもあり、「動画の読み込みが遅い」「Webページの表示に時間がかかる」という声があります。
店舗スタッフの知識にばらつきがある
店舗サポートは強みですが、「担当者によって知識に差がある」「混雑していて待ち時間が長い」といった不満も見られます。複雑な設定や技術的な質問には答えられないケースもあるようです。
キャンペーンが少なめ
楽天モバイルやワイモバイルなどと比べると、大規模なキャンペーンや端末セール、ポイント還元などが少ないという指摘もあります。「もう少しお得なキャンペーンがあればいいのに」という口コミがあります。
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イオンモバイルの通信速度は？
通信速度は格安SIM選びで重要なポイントです。イオンモバイルの実測データをまとめます。
| 時間帯 | 下り速度の目安 | 体感 |
|---|---|---|
| 朝（7〜9時） | 25Mbps以上 | 快適に利用可能 |
| 昼（12〜13時） | 5〜10Mbps程度 | Webは問題なし、動画はやや遅い |
| 夕方（17〜19時） | 15〜25Mbps | ほぼ快適 |
| 夜（20〜23時） | 20Mbps以上 | 快適に利用可能 |
昼の時間帯以外は、一般的なWebブラウジングやSNS利用、標準画質の動画視聴には十分な速度が出ています。昼休みの速度低下が気にならない方なら、日常使いには問題ないでしょう。他社の通信速度も気になる方は、LIBMOの評判と通信速度を調べた以下の記事も参考になります。
昼に動画が重くなるのが気になる方は、前の晩のうちにWi-Fiで見たい動画をダウンロードしておく手もあります。オフライン保存を使うなら本体容量だけでは足りなくなりがちなので、microSD対応の端末ならカードを足しておくと安心です。
イオンモバイルはどんな人におすすめ？
イオンモバイルが向いている人
- 店舗で対面サポートを受けたい人
- データ容量を細かく選びたい人
- 家族でデータをシェアしたい人
- 初めて格安SIMを使う人
- 解約金なしで気軽に試したい人
イオンモバイルが向いていない人
- 昼の時間帯に快適に動画を見たい人
- 大規模なキャンペーンやポイント還元を期待する人
- 通信速度を最重視する人
イオンモバイルの申し込み方法
イオンモバイルは、イオン店舗での対面申し込みとオンライン申し込みの2通りから選べます。
店舗で申し込む場合
- 最寄りのイオン店舗のモバイルコーナーを訪問
- スタッフに相談しながらプランを選択
- 本人確認書類とクレジットカードを提示
- その場でSIMカードを受け取り、設定までサポートしてもらえる
オンラインで申し込む場合
- イオンモバイル公式サイトからプランを選択
- 必要情報を入力し、本人確認書類をアップロード
- 最短3日程度でSIMカードが届く
- 同梱の説明書に従ってAPN設定を行う
オンライン申し込みの場合、SIMカードの差し替えは自分で行うことになります。SIMトレイを開けるピンは端末の付属品に入っていないことも多いので、手元に一つあるとつまずかずに済みます。
イオンモバイルと他社の料金比較
イオンモバイルの料金を他の主要な格安SIMと比較してみましょう。同じデータ容量で比較すると、イオンモバイルの料金水準がよくわかります。
| サービス | 3GB | 10GB | 20GB |
|---|---|---|---|
| イオンモバイル | 1,078円 | 1,848円 | 1,958円 |
| IIJmio | 990円（2GB） | 1,500円 | 2,000円 |
| mineo | 1,518円（5GB） | 1,958円 | 2,178円 |
| 楽天モバイル | 1,078円 | 2,178円 | 2,178円 |
料金だけを見るとIIJmioのほうがやや安い容量帯もありますが、イオンモバイルは1GB刻みのきめ細かいプラン選択と店舗サポートという他社にない強みがあります。料金の安さだけでなく、トータルの使いやすさで選ぶのがポイントです。
イオンモバイルのお得な使い方テクニック
データ繰り越しを活用する
余ったデータ容量は翌月に繰り越せるので、「先月は余ったから今月は動画を多めに見よう」といった柔軟な使い方ができます。毎月ぴったり使い切る必要がないのは安心です。
Wi-Fiと併用してデータ節約
自宅やカフェのWi-Fiを活用すれば、モバイルデータの消費を大幅に抑えられます。Wi-Fi環境では動画やアプリのダウンロードをまとめて行い、外出先ではモバイルデータを使うというスタイルが経済的です。
この使い方をするなら、自宅のWi-Fiが家の隅まで届いているかがカギになります。寝室や2階で電波が弱くなる家では、中継器を1台足すだけでダウンロードの待ち時間が変わることもあります。
そもそも自宅にWi-Fiがない、または工事をせずに環境を整えたいという場合は、ホームルーターという選択肢もあります。おきらくホームWi-Fiは、レンタル型のホームルーターとして公式サイトで説明されており、縛りなしプランと2年契約プランがあります。端末は解約後に返却が必要なので、契約条件は申し込み前に公式サイトで確認してください。
プラン変更は毎月可能
イオンモバイルではプラン変更が毎月可能なので、「今月は旅行で多く使いそうだから大容量に変更」「来月は忙しくてあまり使わないから小容量に戻す」といった調整ができます。翌月からプランが反映されます。
よくある質問（Q&A）
Q. イオンモバイルでiPhoneは使えますか？
はい、SIMフリーのiPhoneやSIMロック解除済みのiPhoneであれば利用可能です。動作確認済み端末は公式サイトで確認できます。
Q. 契約事務手数料はかかりますか？
SIMカード1枚につき3,300円（税込）の契約事務手数料がかかります。
Q. データ繰り越しはできますか？
はい、余ったデータ容量は翌月に繰り越しが可能です。無駄なくデータを使い切れます。
Q. 5G通信に対応していますか？
記事執筆時点では、一部のプランで5G通信に対応しています。詳細は公式サイトでご確認ください。
Q. イオンモバイルで通話料はいくらかかりますか？
通常の通話料は30秒あたり11円です。かけ放題オプションも用意されており、5分かけ放題が月額550円、10分かけ放題が月額935円、24時間かけ放題が月額1,650円（60歳以上は月額1,210円）です。
Q. イオンモバイルで端末のセット購入はできますか？
はい、イオンモバイルではスマートフォンの端末セット購入が可能です。イオン店舗やオンラインショップで、手頃な価格のAndroid端末からiPhoneまで取り扱っています。
まとめ
イオンモバイルは、全国のイオン店舗でサポートが受けられる安心感と、0.5GB〜200GBまでの豊富なプラン選択肢が魅力の格安SIMです。
昼の時間帯の速度低下というMVNO共通のデメリットはあるものの、初めて格安SIMを使う方や、対面でサポートを受けたい方、家族でお得に使いたい方には特におすすめできます。解約金もないので、まずは気軽に試してみてはいかがでしょうか。
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詳しい料金プランやキャンペーン情報は、イオンモバイル公式サイトでご確認ください。
参考情報：イオンモバイルの評判まとめ（All Connect）、イオンモバイル徹底調査（マイベスト）
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