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MNP予約番号とは？乗り換えに必要な基本知識
MNP（Mobile Number Portability）予約番号とは、今の電話番号をそのまま別の携帯会社に引き継ぐための番号です。10桁の数字で構成されており、現在利用しているキャリアから発行してもらいます。
ただし、記事執筆時点では「MNPワンストップ方式」が普及しており、予約番号を取得しなくても乗り換えられるケースが増えています。乗り換え先がワンストップに対応していれば、予約番号の取得は不要です。
この記事では、MNP予約番号の取得方法を各キャリア別に解説するとともに、ワンストップ方式との違いも説明します。
MNP予約番号の有効期限に注意
MNP予約番号には取得日を含めて15日間の有効期限があります。期限を過ぎると番号は自動的に無効になり、再度取得する必要があります。
また、乗り換え先の多くは「有効期限が10日以上残っている状態」での申し込みを求めています。つまり、予約番号を取得したら5日以内に乗り換え手続きを済ませるのがベストです。
MNP予約番号を取得しただけでは解約にはなりません。乗り換え先での手続きが完了した時点で、旧キャリアは自動的に解約されます。予約番号の取得自体は無料です。
実際のところ、予約番号の取得そのものより「どこに乗り換えるか」で迷って足踏みする方が多いところです。プランの読み方や用語をまとめて整理しておきたい方は、格安SIMの入門書を1冊手元に置いておくと判断が早くなります。
各キャリアのMNP予約番号取得方法
NTTドコモのMNP予約番号取得方法
- Web（My docomo）：24時間対応。My docomoにログイン →「お手続き」→「携帯電話番号ポータビリティ予約（MNP）」から取得
- 電話：ドコモ携帯から「151」、一般電話から「0120-800-000」（受付時間 9:00～20:00）
- 店舗：全国のドコモショップで対応（来店予約が必要な場合あり）
au（KDDI）のMNP予約番号取得方法
- Web（My au）：24時間対応。My auにログイン →「スマートフォン・携帯電話」→「ご契約内容/手続き」→「お問い合わせ/お手続き」→「MNPご予約」から取得
- 電話：au携帯・一般電話から「0077-75470」（受付時間 9:00～20:00）
- 店舗：全国のauショップで対応
ソフトバンクのMNP予約番号取得方法
- Web（My SoftBank）：24時間対応。My SoftBankにログイン →「設定・申し込み」→「契約者情報の変更」→「番号ポータビリティ（MNP）予約関連手続き」から取得
- 電話：ソフトバンク携帯から「*5533」、一般電話から「0800-100-5533」（受付時間 9:00～20:00）
- 店舗：全国のソフトバンクショップで対応
その他のキャリア・格安SIM
- 楽天モバイル：my 楽天モバイルアプリまたはWebから24時間取得可能
- ワイモバイル：My Y!mobileまたは電話（116）から取得
- UQモバイル：my UQ mobileまたは電話（0120-929-818）から取得
- その他の格安SIM：各社のマイページまたはサポート窓口から取得可能
MNPワンストップ方式なら予約番号は不要
記事執筆時点では、「MNPワンストップ方式」に対応するキャリアが増えており、MNP予約番号を取得せずに乗り換え手続きが完了します。
MNPワンストップ対応キャリア（記事執筆時点）
主な対応キャリア：ドコモ、ahamo、au、UQモバイル、povo、ソフトバンク、ワイモバイル、LINEMO、楽天モバイル、IIJmio、mineo、日本通信SIM、イオンモバイル、BIGLOBEモバイル、NUROモバイル、J:COM MOBILE、HISモバイルなど
※対応キャリアは随時追加されています。最新の対応状況は各社の公式サイトをご確認ください。
ワンストップ方式の手順
- 乗り換え先のキャリアのWebサイトやアプリで申し込む
- 「MNPワンストップ」を選択し、現在のキャリアを指定
- 現在のキャリアのログインページに遷移するので、認証を行う
- 転出元での本人確認・同意を完了させる
- 乗り換え先での申し込み手続きを続行する
予約番号を別途取得する手間がなくなるため、手続き全体が15分～30分程度で完了します。格安SIMからドコモなど大手キャリアへ戻すときの流れは、以下の記事で解説しています。
乗り換えのタイミングで端末も新しくしたい場合は、回線の申し込みとは別にSIMフリー端末だけを用意しておく方法もあります。手元に端末があれば、開通後すぐに使い始められます。
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MNP予約番号の取得でよくあるトラブルと対処法
- 電話がつながらない：月末や月初は混雑しやすいです。Webからの取得がおすすめ
- 引き止めが長い：電話で取得する場合、オペレーターから引き止めの提案があることも。「予約番号の発行だけお願いします」と伝えましょう
- 有効期限切れ：期限が切れたら再度発行すればOK。手数料はかかりません
- 暗証番号がわからない：4桁のネットワーク暗証番号が必要なケースがあります。わからない場合は店舗で本人確認のうえ再設定できます
よくある質問（Q&A）
Q. MNP予約番号を取得すると今のキャリアはすぐ解約される？
されません。MNP予約番号を取得しただけでは何も変わりません。乗り換え先での手続きが完了し、新しいSIMが開通した時点で旧キャリアが自動的に解約されます。
Q. MNP予約番号の取得に手数料はかかる？
各社ともMNP予約番号の取得は無料です。以前は転出手数料（3,300円）がかかっていましたが、記事執筆時点では撤廃されています。
Q. 法人契約でもMNPできる？
法人契約でもMNPは可能ですが、個人契約とは手続き方法が異なる場合があります。法人窓口に問い合わせて確認しましょう。
Q. MNP予約番号を使わなかったらどうなる？
有効期限（15日間）が過ぎると自動的に失効します。失効しても現在の契約に影響はなく、再度取得することも可能です。費用もかかりません。
MNP乗り換えの全体の流れ
MNP予約番号を使った乗り換えの全体像を把握しておくと、手続きがスムーズに進みます。以下の流れで進めましょう。
ステップ1：乗り換え先のキャリア・プランを決める
まず、どのキャリアのどのプランに乗り換えるかを決めましょう。データ使用量や通話頻度、月額予算などを基準に選びます。各社の公式サイトでプラン内容を比較検討するのがおすすめです。
ステップ2：MNP予約番号を取得する（ワンストップ非対応の場合）
乗り換え先がMNPワンストップに対応していない場合は、現在のキャリアからMNP予約番号を取得します。Web、電話、店舗のいずれかで取得可能です。
ステップ3：乗り換え先で申し込む
乗り換え先のキャリアのWebサイトや店舗で、MNP予約番号を入力して申し込みます。本人確認書類（運転免許証やマイナンバーカードなど）とクレジットカードが必要です。
ステップ4：SIMカード・eSIMの設定をする
SIMカードが届いたら（eSIMの場合はダウンロード完了後）、端末に挿入してAPN設定を行います。開通手続きが完了すると、旧キャリアは自動的に解約されます。
このときSIMトレイを開けるためのSIMピンが必要になります。端末の箱に付属していますが、購入から年数が経っていると見つからないことも多く、ここで手が止まってしまいがちです。予備を1本用意しておくと安心です。
ステップ5：動作確認をする
通話・データ通信・SMSが問題なく使えるか確認しましょう。問題があれば、乗り換え先のサポート窓口に問い合わせてください。
乗り換え先に大手キャリアのソフトバンクも候補に入れているなら、手続きに特化したオンラインの窓口もあります。スマホ乗り換えドットコムはソフトバンクの正規販売代理店が運営するオンラインショップで、MNPと新規契約の手続きに特化しており、専属のスタッフが電話やメールで申し込みをサポートします。取扱いはソフトバンクのみで、格安SIMの申し込み窓口ではない点に注意してください。
まとめ：MNP予約番号は簡単に取得できる
MNP予約番号の取得方法をまとめると、以下のポイントが重要です。
- Webから24時間取得可能（各キャリアのマイページから）
- 有効期限は15日間。取得後は早めに乗り換え手続きを
- MNPワンストップ対応なら予約番号不要で手続きがさらに簡単
- 取得は無料で、取得しただけでは解約にならない
格安SIMへの乗り換えを検討中なら、まずはMNP予約番号の取得方法を把握しておきましょう。ワンストップ対応のキャリアなら、予約番号なしでスムーズに乗り換えられます。
参考リンク：
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